Nishath Fathima

Repaso de Boch Toyota

Nos gustó una Sienna usada en Boch Toyota, que que...

Nos gustó una Sienna usada en Boch Toyota, que queríamos intercambiar por nuestro Honda Pilot. No éramos exigentes ya que sabíamos lo que queríamos y decidimos comprarlo. ¡Fue entonces cuando empezó el rigamarole! Nos dijeron que necesitan obtener el título de la siena, lo que debería llevar una semana. Dijimos Ok, después de una semana, comenzamos a llamarlos para verificar el estado. Tuvimos que dejar un par de mensajes de voz al agente de ventas, al gerente de finanzas y al gerente del agente. Nadie se molestó en devolver nuestra llamada. Luego encontré el nombre de un gerente de relaciones con el cliente en las reseñas y me comuniqué con ella. Ella ayudó a que el agente nos devolviera las llamadas. Ok, después de 15 días, nos dijeron que el título está aquí y que vengamos y firmemos los papeles. Llegamos allí con nuestros 2 hijos, tuvimos que esperar 1 1/2 horas, luego nos dijeron que trabajaron en nuestras finanzas y aumentaron nuestro pago mensual no en 10 o 20 dólares, ¡sino en 85 dólares! Si hubo problemas, ¿por qué no nos lo dijeron de antemano? ¿Por qué esperar 2 semanas para avisarnos? ¡Hemos estado en muchos concesionarios en el pasado y Boch Toyota brindó el peor servicio al cliente de todos los tiempos! ¡Manténgase alejado de ellos! Después de esta peor experiencia, fuimos a Toyota de Acton, no solo nos dieron $ 2000 más por nuestra compensación, sino que obtuvimos una buena oferta en la sienna y ¡manejamos a casa en nuestra sienna en 2 días!

Traducido