Kyle Killion

Repaso de BlueCross BlueShield of TX

Mi médico me llamó y me informó que necesitaba cam...

Mi médico me llamó y me informó que necesitaba cambiar de médico de atención primaria en mi seguro para que me atendieran. Llamo, primero me dicen que el tiempo de espera es de 6 minutos y me devolverán la llamada. Una hora más tarde volví a llamar, dijeron "su tiempo de espera es menos de 3 minutos", 45 minutos más tarde alguien responde, ¡gracias a Dios! Pregunta si puede hacer algunas preguntas para verificación y la llamada se silencia por su parte.
Son tan increíblemente difíciles de conseguir, tan lentos en enviar información (me enviaron 2 avisos por correo de que mi tarjeta de identificación venía totalmente innecesaria). Mi seguro entró en vigencia el 1 de enero y no pude obtener un número de identificación hasta el 15 de enero cuando finalmente enviaron mi tarjeta. Deben tener 5 personas trabajando para toda la empresa.

Traducido