Tina Tran Kimbrough

Repaso de Southwest Collision

Quería darles una actualización. ¡Tuve que pagar $...

Quería darles una actualización. ¡Tuve que pagar $ 2,575 SOLO por una estimación! Las fotos incluían una carta de ellos aceptando la culpa y tratando de ofrecerme $ 300 y luego $ 400 para quitar mi reseña. La publicación original está a continuación:

NO VAYAS AQUÍ, ¡tuve que pagar $ 2,575 por un presupuesto!

¡Te joderán! Daría CERO estrellas si pudiera.
19/03/18: Llegué a SW Collision e informé a Terrell sobre el interés en los servicios, que era solo una estimación para arreglar mi parachoques y que NO quiero arreglar el auto.
21/03/18: Fue cuando completaron la estimación.
22/03/18: Fue cuando State Farm vino a ver la estimación proporcionada por el automóvil, que fue cuando le informé a SW Collision que quería ir a buscar el automóvil y pagar con mi propio dinero.

Me dijeron que necesitaban que State Farm les pagara y que NO los contactara, ya que esto prolongaría el proceso para obtener mi auto. Los llamé 12 VECES desde el 21/03/2018 hasta el 6/04/2018, para comprobar cómo conseguir mi coche. Estaban reteniendo mi auto para cobrarme por "tarifas de almacenamiento ($ 110 / día)", a pesar de que estaba listo para pagarlo el 22/3/2018. Me devolvieron mi coche en SHAMBLES, como se ve en la foto de mi perfil. El total debería haber pagado solo $ 705, que incluía: 2 días de almacenamiento $ 110 / día, $ 300 por 6 horas de trabajo y $ 295 por el "proceso de pérdida del vehículo", ¡pero tuve que pagar $ 2,575! Pedí un reembolso, admitieron la culpa y me ofrecieron $ 330 y cuando me negué me ofrecieron $ 400 y me pidieron que firmara una carta de aceptación, lo cual no hice. No pusieron mi parachoques correctamente y se cayó inmediatamente, desarmaron mi maletero y convertible y no lo volvieron a armar; ahora mi convertible no puede funcionar correctamente.

Traducido