Eugene Goh Repaso de Pacific Bookstores Pte Ltd.
Servicio pésimo con estos vendedores. Los he estad...
Servicio pésimo con estos vendedores. Los he estado llamando todos los días durante la última semana tratando de entender por qué no puedo ver la lista de libros de mi hija que ingresará a Sec 1 el próximo año, pero no he podido localizar a nadie. Cada llamada finaliza con la opción de dejar un mensaje de voz, pero la llamada se corta inmediatamente después de eso. Les he enviado correos electrónicos que se han dejado respondidos.
Solo DESPUÉS de que llamé a la escuela me enteré de que la lista de libros solo estará disponible después del 22 de diciembre, cuando se publiquen los resultados. Esta información debe estar en el sitio web para que los clientes no se sientan confundidos ni frustrados.
Muy mal manejado con servicio al cliente virtualmente CERO.
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