M Johnson

Repaso de Andy Mohr Buick-GMC

Si tuviera que calificar al Departamento de Servic...

Si tuviera que calificar al Departamento de Servicio ayer, le hubiera dado 0 estrellas. Día muy frustrante. Hoy, cuando recogí mi vehículo, hablé con el Gerente de Servicio (David Parker) sobre lo que había sucedido en el transcurso de varios días con respecto a la reparación de mi GMC Terrain 2013. Escuchó, pidió más información a su personal y tomó la decisión de solucionar el problema. También felicitaciones a Angela en servicio y a uno de los mecánicos, Ed P., quienes estaban en el extremo receptor de mi frustración y enojo. Nunca fue personal y les agradezco por mantener la calma mientras trataba de explicar un proceso muy confuso y frustrante. Seguiré siendo cliente.

Traducido