Kassy Curry

Repaso de BlueCross BlueShield of TX

No para subirse al carro ni nada, pero si está bus...

No para subirse al carro ni nada, pero si está buscando respuestas a CUALQUIER pregunta que pueda tener con respecto a su póliza, los agentes de servicio al cliente de BCBS no podrán ayudarlo. He estado llamando con respecto a una reclamación que se presentó en 2020 y aquí estamos en 2021 y todavía se encuentra en la etapa de "preprocesamiento". Cuando llamo para preguntar qué está retrasando el reclamo o por qué está demorando más de 90 días, me encuentro en silencio. Es muy frustrante para los miembros no poder obtener rápidamente respuestas con respecto a su política por la que pagan cientos de dólares mensualmente.

Traducido