Jessica Swank

Repaso de Lawrence Kia

Tuve una gran experiencia con Jim cuando fui por p...

Tuve una gran experiencia con Jim cuando fui por primera vez a Lawrence Kia. Me encontró el auto perfecto, se aseguró de que estuviera informado sobre todo lo que venía con el auto, trabajó con mi horario y no me apresuró cuando solo podía salir justo antes de que cerraran para comprar el auto. SIN EMBARGO, cuando compré el automóvil, solicité que se agregara un techo corredizo al precio del automóvil y se instalara. Se suponía que debían contactarme dentro de los 10 días para instalar el techo corredizo. Después de no tener noticias de ellos durante un mes, los llamé. Jim ya no trabajaba con Kia y aparentemente NO HABÍA REGISTRO de que yo comprara un techo corredizo, aunque mi financiamiento reflejaba un precio MÁS ALTO que el precio de venta del automóvil. Luego buscaron un rato y volvieron a llamar diciendo que "encontraron" donde había hecho ese acuerdo y que alguien me llamaría del servicio para programar una cita a primera hora del siguiente día hábil. PASÓ OTRA SEMANA ANTES DE QUE TUVE QUE LLAMAR DE NUEVO ya que no había tenido noticias de ellos. Finalmente concerté la cita y recibí un coche de alquiler de Kia hasta que mi coche estuvo terminado. El auto de alquiler que recibí no se había lavado y el GERENTE en el piso ese día no solo hizo que pareciera que éramos un inconveniente al estar allí para dejar un auto que COMPRÉ DE ELLOS para poner en un techo corredizo que COMPRÉ DE ELLOS pero también nos sacó del concesionario. Esa es solo la pequeña decepción de todo esto. Después de que se instaló el techo corredizo, fui a recoger mi auto. Había un pequeño problema que quería que revisaran (antes de comprar el automóvil y nuevamente cuando se lo traje para la instalación del techo corredizo), así que conduje con Quinton desde el servicio. Al conducir el automóvil para señalar el pequeño problema, surgía un problema diferente (y más fuerte) cada vez que giraba o pasaba por un bache. Sugirió ir a un concesionario Kia más cercano ya que vivía a más de una hora de distancia para poder ver el sonido. Ahora tuve que volver a llamar a Lawrence Kia 4 veces (cuando después de la primera vez se suponía que ELLOS iban a devolver mi llamada) solo para que me dijeran si se entregó algo mientras limpiaban el alquiler que pudo haber quedado atrás. Lo cual, por cierto, todavía estoy esperando una devolución de llamada ... En general, muy, muy decepcionado con Lawrence Kia. Este ha sido el peor servicio y atención al detalle con el que me he enfrentado, en una de las compras más importantes que he realizado. No recomendaría este concesionario a nadie.

Traducido