Patricia Romiti

Repaso de MyLoanCare

Compañía absolutamente horrible. Mi prestamista le...

Compañía absolutamente horrible. Mi prestamista les vendió mi préstamo. Sin avisos en absoluto. Llamé para hacer un pago, ya que a partir del día de la transferencia, mi giro automático también se canceló. Todo sin previo aviso. Llamo al número proporcionado, el sistema hace un par de preguntas y me localiza inmediatamente. Me transfiere a un representante, esta persona dice que mi préstamo no existe en su empresa. Ella culpa al sistema, el mismo sistema que con solo mi número de teléfono y el código postal me encontró y luego procedió a recitarme toda mi información personal. Cuando solicité hablar con otra persona, alguien que tal vez pueda operar una computadora y encontrar mi préstamo, al igual que lo hizo el servicio automatizado, fue grosera, dijo que nadie me puede ayudar porque no existo en su sistema, me puso en espera , no sin advertirme que tomará mucho tiempo para que alguien más me ayude. Se acabó la paciencia después de 40 minutos de espera en silencio. La peor empresa con la que lidiar, y no podemos hacer nada al respecto.

Traducido