Alicia Klinefelter

Repaso de Beaverton Honda

Traje mi auto para una prueba de diagnóstico (esta...

Traje mi auto para una prueba de diagnóstico (estaba temblando a altas velocidades). El trabajo realizado por los técnicos fue minucioso y como se esperaba. Después de las pruebas de diagnóstico, recibí una llamada preguntándome si aprobaría el trabajo de servicio para solucionar el problema, le dije al departamento de servicio que solo lo aprobaría ese día * si podía recuperar el automóvil ese día *. Me dijeron que ese sería el caso y recibiría una llamada. Nunca recibí una llamada ese día, y volví a llamar por la noche, me dijeron que el departamento de servicio estaba cerrado y que no podían hacer nada por mí. Era sábado por la noche y estaban cerrados el domingo. Esto interrumpió bastante mi viaje al trabajo el lunes y tuve que hacer arreglos alternativos. Cuando le mencioné el problema a la persona de servicio el sábado y el lunes, ni siquiera se disculparon, y mucho menos trataron de ayudar. Fue una impactante falta de responsabilidad. Los técnicos hicieron un buen trabajo, pero solo por el servicio y la responsabilidad, conduciré hasta el Honda de Wilsonville en el futuro.

Traducido