Phillip S Harding

Repaso de Chard Snyder

Cuando me inscribí en el programa limitado de FSA ...

Cuando me inscribí en el programa limitado de FSA de Chard Snyder a través de mi empresa, nunca imaginé el dolor y la angustia que tendría que pasar para gastar dinero en los gastos dentales que estoy pagando. Chard Snyder ni su personal comprenden el significado de servicio al cliente. En agosto de 2016, comencé un programa de tratamiento de ortodoncia que tardaría 24 meses en completarse. Pagué un depósito inicial con mi tarjeta FSA Benny limitada y proporcioné un recibo a Chard por el gasto. Más tarde, después de mi consulta, se redactó un contrato con mi ortodoncista y el primer pago global de ese contrato se pagó nuevamente con mi FSA limitada a través de Chard. Cada vez que he tenido que hacer un pago usando su servidor (de nuevo mi dinero) tuve que pasar por un montón de trámites burocráticos y me persiguen los recibos a pesar de haberles proporcionado un contrato. Uno pensaría que después de proporcionar el contrato, codificarían el sistema para que supieran que se realizarían pagos futuros hacia ese contrato. No, por supuesto que no, acosar al cliente parece ser su objetivo y no tienen ningún concepto de respeto y de brindar el mejor servicio al cliente. Su objetivo es cuestionarlo todo y a pesar de tener documentación frente a sus rostros parecen ser completamente incapaces de entender las finanzas básicas. No solo se han realizado los pagos por el monto exacto de mi contrato, sino que se niegan a creer que solo tal vez si alguien está bajo atención de ortodoncia, los pagos se realizarían durante la duración del tratamiento. En cambio, me someten a muchos pasos innecesarios para demostrarles a pesar de que ya se ha proporcionado un contrato que simplemente no están dispuestos a escuchar o comprender. Incluso hablé con Chad Ward, el gerente del grupo, y él simplemente nuevamente es incapaz de entender. Estoy trabajando con mi ortodoncista para proporcionar una declaración que hice aún bajo su cuidado y los pagos realizados fueron para mi plan de tratamiento de ortodoncia. Si tiene la opción a través de su empleador de usar Chard Snyder, evítelos a toda costa, a menos que quiera estar sometido a un estrés y dolor indebidos. Servicio deficiente, combativo y ajeno al cliente, está claro que no entienden que el cliente siempre tiene la razón.

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