Stephanie Frith

Repaso de iRobot

Compañía horrible. Recibió un Roomba como regalo y...

Compañía horrible. Recibió un Roomba como regalo y nunca abrió la caja. Nunca lo quise. Intenté devolverlo durante más de un mes y finalmente dejé de llamar al número indicado y recurrí al correo electrónico. Desde que había escrito, finalmente recibí una respuesta. Me dijeron que había superado su política de devolución de 90 días. Le expliqué que eso no habría sucedido si no fuera por el cierre / retrasos en su final debido a COVID-19 - nadie me escucharía y aún así no me dejaría regresar. Mi último y último intento de llamar me quedé en espera hasta que finalmente encontré a una persona viva, Lorraine, quien groseramente me dijo que no, nada que pudieran hacer. Lo cual no es cierto: si miraron la imagen completa combinada con un producto sin abrir y sin usar, deberían retirarlo. No compres. El servicio al cliente es horrible.

Traducido