Dwight Gingrich

Repaso de Autonation Toyota Thornton Roa...

Tomamos nuestra Sienna 2005 aquí después de que se...

Tomamos nuestra Sienna 2005 aquí después de que se cayera la llanta de refacción (el cable se oxida). El departamento de servicio aquí reparó el soporte de llantas el mismo día. Dado que hubo un llamado a revisión por este problema, la reparación fue gratuita. La comunicación, por teléfono y en persona, fue eficiente y respetuosa. El técnico de servicio Ricky Taylor también me recomendó un depósito de salvamento donde pudiera encontrar una llanta de repuesto de repuesto, en lugar de intentar venderme una él mismo a precios de concesionario. Esta fue una reparación simple, pero después de este servicio consideraría regresar para otras reparaciones.

ACTUALIZACIÓN: Desafortunadamente, el nuevo soporte para llantas tiene una tuerca de 5 lados (!) Para subir y bajar la llanta de refacción. Esto fue diseñado para evitar que las personas aprieten demasiado la tuerca con herramientas eléctricas, me dijeron, pero también significa que se necesita un adaptador especial o que no puede acceder a su llanta de repuesto en una emergencia. No me dijeron esto, pero lo descubrí por mi cuenta, después de estar en casa con la camioneta reparada. Llamé, pero el técnico no parecía saber nada sobre una tuerca de 5 lados. Así que regresé al concesionario ... donde me mostraron que un adaptador había sido escondido en un cubículo en la parte trasera de mi camioneta.

Le quité dos estrellas a esta revisión porque (a) no me dijeron inicialmente sobre el adaptador y (b) cuando llamé, nadie pudo ayudarme, así que tuve que regresar al distribuidor.

Traducido