Brooke Salfelder

Repaso de Capital Ford

Buenas y malas experiencias aquí. Nuestro vendedor...

Buenas y malas experiencias aquí. Nuestro vendedor, Scott, fue fantástico, al igual que el otro que nos ayudó después de traer el vehículo de regreso, menos que estelar. Fui a buscar una minivan usada y tenían algunas para elegir, pero no en su lote, por lo que Scott se ofreció a llevarlas allí. Uno se vendió cuando estaba preguntando por él y luego encontramos otro, un Honda Odyssey 2006 que él había traído. No cambiaron el precio, dijo, pero luego encontraron una gran abolladura en la parte posterior que nunca apareció en una imagen. . (Estaba vertiendo cuando fui, así que miré en el garaje y tenían la parte trasera abierta). Esto fue antes del mecánico ...
Esta camioneta necesita / ed 2 cinturones nuevos ya que estaban todos rotos y también una nueva bomba de agua y el espejo del pasajero se volvió a colocar correctamente. No importa que el reproductor de DVD y Nav no funcionen, pero no quitarían $ por esos, a pesar de que en el anuncio aparecía que funcionaba ... Queríamos hablar con Scott, pero los otros caballeros dijeron que él podía manejarlo. , aunque yo tampoco lo quería. Le mostramos las 2 hojas de lo que estaba mal, el total para arreglar y le preguntamos si se podía hacer algo. Miró las sábanas, no dijo nada de las cosas más importantes y dijo que el espejo se podía arreglar. Pero luego nos preguntó si realmente nos gustó el automóvil, si se ajustaba a nuestras necesidades, etc. y no vimos un gran problema con el hecho de que no se inspeccionó adecuadamente antes de ser incluido en la lista hace un mes en otra de sus ubicaciones. De una manera indirecta dijeron que esos no se arreglarían y que queríamos encontrar otro vehículo ...? Nos gustó mucho este, cómo se manejó, tenía espacio para la familia, etc., pero el hecho de que no cambiaran las correas y la bomba, que nunca se habían cambiado en este vehículo, fue bastante decepcionante. Hubiéramos pagado el precio de venta o un poco menos con los elementos que no funcionaban si hubieran solucionado estos problemas, pero nunca fue una pregunta. ¿Por qué iba a comprar un automóvil usado, que estaba por debajo de KBB, pero muy por encima de los otros 2 sitios de precios de automóviles que necesitaban $ 1000 en trabajo antes de quedar varado en el costado de la carretera? ¿Y por qué querría intentar encontrar otro automóvil en su inventario y tener el mismo tipo de problema que no desea arreglar? En mi opinión, mal negocio, el automóvil debería haber sido inspeccionado adecuadamente y seguro para conducir antes de ser incluido en la venta, no permitamos que ganemos algunos dólares con algunas personas desprevenidas. Estoy publicando esto para que nadie más compre este vehículo y, POR FAVOR, haga que SU mecánico inspeccione un automóvil usado antes de comprarle a ellos o en cualquier otro lugar.
Nuestro vendedor fue uno de los más agradables que he conocido en un lote de autos y estaba dispuesto a hacer cualquier cosa para que tuviéramos un segundo vehículo, pero cuando sus gerentes no quieren arreglar un auto adecuadamente, ayudarlo o incluso tomar el diagnóstico hoja para mostrarle a SU departamento de servicio los problemas, ahí es donde trazo la línea. Trabajo en un negocio y me enseñaron que el cliente es su jefe, sin ellos no le pagan, pero supongo que aquí el cliente no es su jefe y preferiría que el próximo cliente desprevenido venga y lo compre basado en el impulso. solo, entonces quedar atrapado ya que estos problemas deberían haberse resuelto hace 30,000 millas.

Traducido