Marsha DiGiacomo

Repaso de Thundershirt Company

Pensé que Thunder Works tenía un servicio al clien...

Pensé que Thunder Works tenía un servicio al cliente terrible. Quería probar el producto para el 4 de julio para mis dos perros. Después de recibir un aviso de envío, nunca salió del preenvío. Así que llamé y me dijeron que lo investigarían. Y vuelve a mí. No lo hicieron. Cuando llamé de nuevo, el agente de servicio al cliente dijo que no habían recibido el envío para la entrega, pero que ahora lo están enviando. Traté de cancelar y me dijo que era demasiado tarde pero que podía devolverlo. 5 días después, todavía no lo tengo y todavía muestra que está en preenvío. Les envié 2 correos electrónicos y ninguno fue respondido y ahora he tenido que recurrir a una disputa sobre mi tarjeta de crédito. En cuanto al producto en sí, lo recibí de Amazon de manera oportuna. Y aunque lo guardaré para un perro con la esperanza de que ayude el 4 de julio, ¡mi otro perro le tenía más miedo a la Thundershirt que a los fuegos artificiales y al Trueno! No es un perro al que le gusten los abrazos y supongo que con su disposición no le gustó esa sensación de ser abrazada. Considerándolo todo una experiencia muy decepcionante con esta empresa.

Traducido