Mayada Elkordy

Repaso de Hilton Molino Stucky Venice

La vista y la ubicación del hotel es excelente, si...

La vista y la ubicación del hotel es excelente, sin embargo, tuve la peor experiencia de mi vida. Me robaron la billetera de mi bolso que estaba en mi habitación en el hotel y no se tomó ninguna medida adecuada. De hecho, recibí un comentario de que mientras la billetera no se guardara en la caja fuerte, el hotel no es responsable, como si me estuviera quedando en la calle sin reglas de seguridad y el personal de limpieza no es parte del personal del hotel, son subcontratados !!!!! Qué justificación y todo lo que el hotel ha ofrecido es quitar los cargos de nuestra habitación, lo que nunca compensará lo que he perdido por dinero, pertenencias personales o experiencia durante un par de días que he pasado. ¡No me he sentido seguro, seguro o feliz en el hotel y nunca volveré! No hay cámaras ni ciertas políticas o reglas para proteger a los invitados. En mi opinión, ¡esto está alentando a que se demuestren comportamientos inaceptables / robos sin una acción seria hacia los casos de robo!

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