Chad Van Alstin

Repaso de Solstice Benefits, Inc.

ACTUALIZACIÓN: Después de publicar esta reseña, So...

ACTUALIZACIÓN: Después de publicar esta reseña, Solstice trabajó con mi dentista para que me enviaran un cheque. ¿Me reembolsaron el monto total que pagué? No. ¡Todavía me faltan $ 46! Es algo gracioso, pero sobre todo exasperante. Sin embargo, terminé de llamar en este momento. Recibí más de lo que esperaba.

Al final, no hubo malicia por parte de Solstice, solo un servicio al cliente increíblemente pobre y mucha confusión. Si no fuera por esta revisión, nunca hubiera visto un centavo. Eso ciertamente no está bien, y espero que mejoren el proceso para futuros clientes.

He editado la siguiente revisión en un esfuerzo por ceñirme a los hechos. Mantengo la calificación igual:

Ha pasado casi un año y todavía estoy esperando que me envíen un cheque de $ 192.00 por servicios que tuve que pagar de mi bolsillo, a pesar de que están cubiertos. Llamo una vez al mes, y no lo sabría, ¡ese cheque aún está por llegar! ¡Solo necesitan obtener la aprobación para volver a emitirlo!

Al menos, eso es lo que me dijeron hace 6 meses. Luego hace 5 meses. Luego hace 2 meses. Y una vez más hoy, cuando llamé hace un momento. ¡Todavía se está procesando! ¡Ese cheque está llegando!

Supuestamente, Solstice me envió el cheque original (nuevamente, esto fue hace un año) a mí en lugar de a mi dentista por error - ¡Ups!

Sin embargo, nunca lo conseguí. Seis meses después, el dentista tampoco recibió un cheque y me vi obligado a pagar los servicios o enviar la factura a cobranza.

Entonces, lo pagué. Y todavía estoy esperando que Solstice me reembolse. Pero no te preocupes, ¡cualquier día ya está por llegar! Puede que tenga que esperar un año más, ¡pero estoy seguro de que llegará!

Les doné dinero sin ningún beneficio. Parece que muchos otros han tenido la misma experiencia.

Creo firmemente que Solstice solo se mantiene en el negocio porque los empleadores que pellizcan un centavo quieren crear la ilusión de proporcionar a sus empleados el llamado "seguro dental". En realidad, todo lo que se proporciona es otra deducción salarial.

Honestamente, lidiar con esta "empresa" ha sido tan malo que no puedo evitar reírme. Cristo regresará antes de que reciba un cheque por correo, eso es seguro.

Traducido