Alexandrina Tzanova

Repaso de Aiello Home Services

Actualización 2017: aunque estábamos muy contentos...

Actualización 2017: aunque estábamos muy contentos con Aiello hace 2 años, lamentablemente parece que la compañía ha ido cuesta abajo desde entonces. Programado una cita para el chequeo anual del horno y la caldera. Programado con 3 semanas de anticipación. Cambié mi horario de trabajo por eso. 48 horas antes de la cita, llamaron para cancelarla (un fin de semana en el que no podía hacer mucho) sin explicación y me ofrecieron una cita para otras 3 semanas. El año pasado, cuando intentamos programar una cita con ellos, nos dijeron que estaban completos y que debería llamar en un mes. Parece que no tienen suficiente personal y si ni siquiera pueden planificar su trabajo de rutina, no confiaría en ellos en una emergencia. No se deje engañar por las "promociones" y las ventas que ofrecen. Vaya con otra empresa que pueda hacer el trabajo. Los precios son comparables.
2015: Llamamos a Aiello para el mantenimiento anual de nuestro calentador de agua y horno. Shawn F. fue extremadamente cortés y se desvivió para responder preguntas sobre el trabajo que estaba realizando, así como otros servicios de Aiello en los que estábamos pensando. Tenía conocimientos y era competente y ofreció recomendaciones / consejos sobre filtros de aire adecuados para alérgenos y detectores de CO.
El calentador de agua estaba funcionando mal tanto antes como después del mantenimiento, por lo que Shawn regresó unos días después para ayudar a identificar el problema, y ​​dado que el calentador es viejo, también pudo brindar información detallada sobre los tipos de reemplazos, el costo aproximado, pros y contras de los diferentes modelos y el trabajo involucrado en términos de instalación.

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