Judy Bork

Repaso de Manhattan Beach Toyota Scion

EXCELENTES VENTAS Y SERVICIO AAA EN MANHATTAN BEAC...

EXCELENTES VENTAS Y SERVICIO AAA EN MANHATTAN BEACH TOYOTA
Febrero de 2013

El servicio sobresaliente comenzó cuando Luis Hernández, un Gerente de Servicio, me ayudó a lidiar con un dueño de garaje muy desagradable que había puesto una pieza inferior cuando yo estaba de viaje a San Diego. La pieza luego procedió a ceder 6 días después y tuve que ser remolcado esta vez a Toyota. No había trabajado con Luis antes pero su intervención en mi nombre me salvó los nervios y se aprovechó aún más. Fue más allá del llamado del deber.
Debido a que estaba tan agradecido con él, fui al Director de Servicio, Ken Winter, para informarle sobre la bondad y ayuda extraordinaria de Luis. Él también fue maravilloso y, un poco más adelante en la historia, se convirtió en un jugador clave.
Después de necesitar ser remolcado por una razón diferente unos meses más tarde, llamé a Luis y le pregunté si podía verificar y ver si había un Camry Hybrid usado en buen estado en el lote. Me hizo saber de uno y eso dio inicio a toda una serie de personas que me trataron como una reina.
Ken y Luis le pidieron a Marcos Galdamez que me mostrara el auto y me cuidara. Terminé trabajando con Marcos y negociando la compra del auto esa noche. Durante ese proceso, John Pak, gerente de ventas, se involucró y comprendió mi necesidad de orar y considerar. Me sentí comprendido y no presionado. Como Ken les había dicho a otros que me cuidaran, ¡todos lo hicieron!
Esa noche, después de un día bastante estresante en el que Luis me consiguió un auto de alquiler muy rápido para poder llegar a mi cita de enseñanza, el día terminó con la reunión de Sarah Choi, Gerente de Finanzas. Estaba realmente cansada y sorprendida de que acababa de comprar un automóvil y ella trabajó conmigo de una manera muy amable y gentil para ayudarme a superar la avalancha de papeleo. Su compañero de trabajo, Nate, también vino a ayudarme a configurar Bluetooth para mi teléfono y iPod touch.
Unos días después, Ken Winter me dio una lección sobre cómo conducir mi híbrido para aprovechar al máximo mi nuevo automóvil. Mi consumo de gasolina aumentó significativamente debido al tiempo que tardó en darme instrucciones.
¡Tuve un problema con una compra postventa y fue entonces cuando Joy Anderson, Gerente de Servicio al Cliente, terminó este INCREÍBLE SERVICIO! Ella investigó un poco, encontró lo que necesitaba y estaba dispuesta a hacer un pedido e instalar la nueva pieza.
Recomendaría a cualquier persona de Manhattan Beach Toyota que comprara un automóvil y lo reparara allí.
Soy un cristiano comprometido y mi experiencia fue totalmente mejorada al trabajar con tantos cristianos durante este increíble viaje. Doy gracias a Dios y al Toyota de Manhattan Beach.

Traducido