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Repaso de Railey Realty and Deep Creek L...

Alquilamos una casa en el lago a nombre de mi herm...

Alquilamos una casa en el lago a nombre de mi hermano. Desafortunadamente, mi hermano reservó el fin de semana equivocado, por lo que rápidamente reservó otra propiedad de Railey y canceló la primera (ya que la primera reserva no estaba disponible para el fin de semana correcto). La cancelación se realizó dentro de las 24 horas posteriores a la reserva inicial, pero no se permitiría ninguna flexión o excepción a la política de cancelación, incluso a las personas que hicieron otra reserva con Raileys. Ellos tomaron una tarifa de cancelación de $ 1500 y con meses hasta la estadía dijeron que "se hará todo lo posible" para alquilar la casa y si se alquila se reembolsarán los $ 1500. * CADA ESFUERZO * bueno durante meses miramos (obviamente muy preocupados) y vimos que la casa cancelada no estaba disponible para alquiler en las fechas que cancelamos. Llamamos varias veces y dijeron que harían "todo lo posible" (excepto, por supuesto, el esfuerzo principal).

En pocas palabras, si cancela una reserva, se embolsan sus $ 1500, enumeran el alquiler como no disponible y luego le hablan como un infrahumano cuando llama y ponen excusas de que los gerentes no están disponibles y en reuniones importantes de las que no pueden alejarse. Domingo por la mañana importantes reuniones de negocios. No son una empresa con moral ni atención al cliente.

Soy un inversionista de bienes raíces con muchos inquilinos y sé que cuidar a las personas es el trabajo número uno que tengo como propietario, las ganancias también llegan y me iré a la tumba con dignidad.

Traducido