Chris Wilson

Repaso de GoPro

El servicio al cliente de esta empresa es el peor....

El servicio al cliente de esta empresa es el peor. He estado tratando de conseguir que alguien me ayude durante 2 días, todas las llamadas van a Filipinas y se NEGAN a enviarte a un representante de EE. UU. Todos afirman ser la persona más alta y no responden a nadie más alto.

Conseguí un dron Karma la noche de Navidad, lo cargué durante la noche. Antes de usarlo, TENÍA que hacer todas las descargas, que fallaron algunas veces. Finalmente lo consiguió volar y fue suave, estaba planeando detenerse para traerlo de vuelta cuando, de repente, se salió de control y se metió en el costado de la casa. Tengo todos mis videos excepto el que muestra lo suave que fue el vuelo. Cuando llamé, estuve en el teléfono durante más de 120 minutos dando detalles e imágenes solo para que me pidieran los datos del vuelo, que adivinaste, no se descargarían, hice 5 intentos y todavía no pueden obtenerlos. Algo anda mal y se niegan a reemplazarlo. Pasé 1400.00 y obtuve 10 minutos de vuelo. Es curioso, vuelve a encender el mando para intentar descargar el plan de vuelo, hay otra actualización. ¿Como puede ser? Acabo de descargar todo el beige que volaría.

Así que todo lo que pido es un reemplazo debido a que hay algún problema con el controlador y nadie está dispuesto a ayudar.

Traducido