Allyson Jenkins

Repaso de O'Meara Ford

Hizo una cita para dejar a las 730 a.m. Llegué a t...

Hizo una cita para dejar a las 730 a.m. Llegué a tiempo. Entré para hablar con alguien y ni siquiera soy consciente de que dos personas están manteniendo una conversación personal. Me quedo parado incómodo durante unos minutos, para que terminen antes de que YO PIDA si pueden ayudarme. Les dejo mi coche porque me dicen que llamarán con una actualización.

Dejé el coche para hacer un diagnóstico. Algo que podría hacerse en menos de una hora. Tres horas y media después, llamo al departamento de servicio porque no he escuchado nada. El tipo en la línea ni siquiera pudo encontrar mi información y dijo que el auto no había sido visto. Dijo que lo haría y me llamaría.

Pasan tres horas más. Sin palabras. Yo lo llamo. Mi llamada rebota y me ponen en espera durante 10 minutos. Yo cuelgo. Llamo media hora después. El tipo de la línea dice que todavía no tienen los resultados del diagnóstico y que no lo harán hasta mañana y que vuelvan a llamar. Le digo que no puedo tener mi coche allí durante la noche porque lo necesito por la mañana, a lo que dice que alguien me llamará.

Media hora más tarde recibo una llamada que dice que mi auto está listo ... ¿cómo se hizo de repente?

Vengo a recogerlo y pido ver la información del informe de diagnóstico. La mujer me ignora y me dice que estará con mis papeles cuando salga. Voy al cajero donde de nuevo me paro y las otras mujeres ni siquiera reconocen que estoy allí. Fue muy breve conmigo cuando pregunté si debía pagar allí y recoger mis llaves.

Pago, pero nunca viene un técnico a hablar conmigo sobre mi vehículo. Miro el papeleo y no hay un informe de diagnóstico. No hay nada que pruebe que incluso ejecutaron un lector de códigos de diagnóstico. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Parece que. Pregunto dónde está mi coche y las mujeres solo señalan y dicen afuera. No hay una sola persona que venga a ayudarme a llegar a mi auto ni a decirme dónde está, ya que espero en el carril de servicio durante 10 minutos. Finalmente empiezo a caminar y encuentro mi coche en marcha con todas las ventanas abiertas. Parece seguro.

Creo que solo he escrito otra reseña de 1 estrella antes, pero fue fácil escribir una reseña para este lugar.

Servicio al cliente horrible. Nunca sugerirá, recomendará o devolverá a este concesionario, departamento de servicio.

Al ver que nadie vino a hablar conmigo o que se proporcionó información en el informe de diagnóstico, creo al 100% que simplemente me estafaron y me cobraron por no hacer nada.

Sin embargo, las mujeres del teléfono me dijeron que necesitaba frenos y rotores nuevos. Tuve el auto en otro concesionario Ford 2 días antes y dijeron que mis frenos estaban en buen estado. Lo llevé a otro concesionario 2 días después de visitar Omeara y también dijeron que mis frenos y rotores estaban bien.

Si quiere ser estafado, visite el Servicio de Ford de Omeara. Te harán bien.

Traducido