Greggory Johns

Repaso de FirstService Residential Ontar...

Tratar con First Service residencial ha sido una d...

Tratar con First Service residencial ha sido una de las experiencias más frustrantes y agravantes con las que he tenido que lidiar.

Nos mudamos a un edificio en el centro. Después de aproximadamente 2 meses, comenzamos a experimentar problemas de agua caliente. La coordinación con el administrador de la propiedad tomó meses y toneladas de correos electrónicos antes de que finalmente se resolviera. Tuve que enviar fotos del agua del grifo con un termómetro y contactar al constructor antes de que recibiéramos alguna respuesta del primer servicio. Fue una locura dado que cualquiera podría haber entrado en la unidad y haber observado claramente que había un problema, en cualquier momento del día.

Un año después, un ladrón profesional irrumpe en nuestro casillero. Podría decirse que no es realmente culpa de FS. Sin embargo, las puertas y cerraduras del edificio se han roto constantemente, a veces extendiéndose durante semanas. PERO incluso esa no fue la parte más frustrante. Cuando bajamos a nuestro casillero, nuestras pertenencias estaban esparcidas con nuestro casillero abierto de par en par. Le informamos al guardia de seguridad, a lo que respondió "oh sí, ya lo sabemos". Para cuando vimos los daños, la puerta estaba reparada y el cerrajero ya se había ido. Nadie nos había informado.

¡Yo no lo podía creer! El guardia estaba sentado en el escritorio y el administrador de la propiedad no había intentado comunicarse con nosotros, simplemente no les importaba. El administrador de la propiedad nos dio una razón loca por la que "estaría constantemente al teléfono", pero ¿qué pasa con el guardia? Todo lo que hubiéramos querido es una llamada telefónica o un golpe en la puerta para notificarnos.

Una semana después, incidente similar. Nuestro casillero se rompió por SEGUNDA vez. Cerradura rota. Esta vez me comuniqué con el administrador de la propiedad. Dijo que me llamaría esa noche. No Sin devolución de llamada. Nada. Más tarde vi al guardia de seguridad que me informó que nuestra cerradura NO había sido forzada. Eso fue interesante. Supongo que rompimos el nuevo candado (ya que el último fue cortado) y revisamos nuestras pertenencias.

First service residencial es LA PEOR empresa de administración de propiedades con la que he trabajado.

Traducido