Ripal Shah

Repaso de Sterling McCall Acura

Honestamente, solía reparar mi Acura aquí antes de...

Honestamente, solía reparar mi Acura aquí antes de que se abriera la ubicación de Sugar Land, momento en el que cambié. Luego, debido a COVID-19 y esta ubicación que ofrece servicio de valet para evitar a la gente en el vestíbulo, decidí enviar mi automóvil aquí para un cambio de aceite y una inspección estatal, así como para investigar un ruido proveniente de mi automóvil. Le di mi auto al gerente de servicio a las 8 am el jueves por la mañana y vine a las 7 pm Esa noche, no escuché una palabra de ellos sobre el estado de mi auto. Luego, mi representante me pidió que me llamara a las 8:30 am el viernes para registrarme en lugar de que ella me llamara por la mañana y a las 7 pm del jueves no tenía ni idea de si había cambiado mi aceite. Luego no recuperé mi auto hasta casi las 7 pm del día siguiente el viernes y lo único que se hizo fue el cambio de aceite. Encontraron el problema, pero no me lo dijeron hasta el día siguiente y el precio era demasiado alto para solucionarlo. Mala comunicación por todas partes.

Además, ofrecen limpiar tu auto con cambios de aceite, pero no aspiraron el interior como dijeron que harían y la limpieza no fue muy buena y evidentemente muy apresurada.

Entiendo que todos están teniendo que adaptarse a COVID-19 y la gente tiene poco personal. No programe citas que no pueda atender de manera oportuna y adecuada. Sepárelo si no puede manejarlo.

Traducido