Michael Herring

Repaso de Gansevoort Hotel Group

De los hoteles de la zona, prefiero estar en el Dr...

De los hoteles de la zona, prefiero estar en el Dream o en el Standard. Por contexto, mi esposa estuvo en la ciudad tres noches por trabajo, así que decidí acompañarme. Los desafíos fueron:

Decoración: Las habitaciones son aburridas. Las habitaciones parecen anticuadas. Parecía como si el hotel estuviera intentando un look moderno, pero no acertó. La esperanza era tener una habitación elegante y moderna y un baño agradable junto con los estándares de un hotel "W". Esto se quedó corto. En lugar de duchas, era una bañera con un cabezal de ducha diseñado para alguien de menos de 5'10 ''. La cortina de la ducha no se cerró del todo, lo que provocó que el agua siempre estuviera en el piso. Nuestra cafetera arrojó agua por todo el lugar. La sensación general de la habitación era bastante aburrida.

Temperatura: La primera noche, el aire acondicionado de la habitación tenía dos modos, Antártida o Sahara, todos dentro de un rango de ajuste de tres grados (69-71). Ni mi esposa ni yo dormimos bien. Señalamos este problema con la gerencia, que envió a un ingeniero el segundo día. Lo que puedo decir es 1) las rejillas de ventilación del aire acondicionado directamente sobre la cama 2) es un poco abrumador y ruidoso. En lugar de tener un flujo constante de aire frío, nos inundaron los ciclos de enfriamiento que arrojaron aire frío directamente sobre la cama. He realizado trabajos de construcción en Nueva York, construyendo espacios de oficinas de alto nivel y diría que el problema estaba en gran parte en el diseño.

Cama: bastante seguro de que era una cama de tamaño completo frente a una cama queen. El desafío fue que fue súper suave. Con dos personas en la cama, nos encontramos hundiéndonos en el medio. Personalmente, una cama blanda no funciona para mí y al final de nuestra estancia, mi espalda me estaba matando hasta el punto de que no podía dormir.

Multitud: Mientras se sentaba fuera del hotel y miraba a la gente pasar, era genial observar a la multitud, la multitud en el vestíbulo interior era más B&T y huéspedes del hotel. Aprecio que esto está fuera del control del hotel y es muy subjetivo.

Capacidad de respuesta: escribí la reseña de yelp el segundo día, antes de comunicarme con la gerencia. Después de ver la respuesta a continuación, llamé a la recepción, planteé algunos problemas y pedí que me volvieran a llamar el segundo día. Nunca recibí respuesta de la recepción, así que el segundo día tuve la oportunidad de quedarme en nuestra casa en los suburbios, lo cual aproveché frente a quedarme en el hotel. Envié un correo electrónico al hotel el tercer día. Para su crédito, nos ofrecieron un ascenso a una suite. Yo rechacé. La tercera noche no fue muy diferente a la primera. Me desperté a las 4:00 (entre el aire acondicionado y el colchón) y me fui a las 5:30 cuando dejé de intentar dormir lo suficiente.

En resumen, no disfrutamos de nuestra estancia ... Estábamos buscando una escapada de tres días en una zona y un hotel de moda. Donde aterrizó fue una noche, elegí no quedarme en el hotel y las otras dos dormimos mal ... Si hubiera sido una estadía no corporativa y hubiera hecho las reservaciones frente a mi esposa, nos hubiéramos ido o tomé el hotel en la actualización, pero a falta de esta revisión, no tenía ganas de hacer un gran problema y cambiar los planes de trabajo de mi esposa ... Para ser justos con el hotel, para cuando pude hablar para ellos, eran complacientes y estaban dispuestos a trabajar con nosotros ...

Traducido