Adam Mattis

Repaso de Boulder Running Company

Estoy desgarrado al escribir esta reseña porque la...

Estoy desgarrado al escribir esta reseña porque las experiencias positivas que he tenido en esta tienda han sido muy positivas, pero las experiencias negativas han sido muy negativas.

En el aspecto positivo, los asociados minoristas son en su mayoría muy amables y están emocionados de ayudar.

Sin embargo, en mi última visita estaba buscando la New Balance 1500T2. El gerente me dijo que solo les quedaba uno, y aunque el par en existencia era 2 tallas más grande para mí, sugirió que "... probablemente estaría bien".

Cuando mencioné que "probablemente no estaría bien" y que estaba preocupado de que una tienda seria recomendara un producto inseguro, comenzó a reírse de mí.

Mi segunda experiencia negativa ocurrió hoy con quien solo puedo asumir que es el mismo "gerente risueño". Compré un Garmin Fenix ​​6X en la tienda después de que salió por primera vez y no he tenido más que problemas con él desde la compra (no es culpa de la tienda).

Al trabajar con el soporte técnico de Garmin, se me emitió una autorización de devolución y se me pidió que regresara al punto de compra con el reloj y RA para que el minorista pudiera reemplazar el producto y procesar la devolución a Garmin.

Cuando le presenté esta información al gerente de la tienda, se rió de mí y dijo "... no hacemos eso ..."; volvió a reírse de mí cuando le sugerí que se pusiera en contacto con su representante de Garmin para obtener una aclaración porque "... no tenemos un representante de Garmin".

Odio decirlo porque he tenido grandes experiencias en esta tienda, pero debido al "gerente riendo", no volveré.

Traducido