home user

Repaso de The Ford Store San Leandro Lin...

Compramos nuestro Ford Edge en San Leandro Ford ha...

Compramos nuestro Ford Edge en San Leandro Ford hace algún tiempo y la venta se realizó sin problemas. El servicio postventa es otro tema. La transmisión estaba haciendo algunos ruidos extraños, así que llamamos y programamos una cita para el servicio de transmisión. El coche se dejó a tiempo y nos dijeron que recibiríamos una llamada más tarde por la noche. En resumen, nunca se realizó ninguna llamada desde el centro de servicio. Dos días después, fuimos a revisar el auto y nos dijeron que el departamento de servicio ni siquiera miró el vehículo. Según su empleado, solo hay una persona que trabaja en transmisiones y ya estaba atrasado en 7 autos. Cuando se le preguntó al representante por qué no nos llamó, dijo que las cosas simplemente se escaparon. Así que concertar una cita para el servicio fue completamente inútil. El departamento de servicio necesita actuar en conjunto. Claramente, podrían preocuparse menos por su producto.

Traducido