Tamika Stafford

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Compré su Garantía Premium para mi Yoga 730 y toda...

Compré su Garantía Premium para mi Yoga 730 y todavía me queda un año. Tiene garantizado el servicio al día siguiente y han pasado 24 días y no me han contactado a pesar de mis llamadas regulares para actualizaciones de estado. Sus administradores de casos no le devuelven la llamada. Abre un 'caso' con su centro de llamadas glorificado de terceros donde los representantes son amables, pero ineficaces. No puede comunicarse con representantes reales de Lenovo incluso utilizando los números de contacto en su sitio web. Si bien sus ThinkPads son excelentes para el uso corporativo masivo, evite sus dispositivos centrados en el consumidor. Se utilizan piezas de calidad inferior y el mismo problema deberá repararse / reemplazarse más de una vez. Elija cualquier otra empresa de informática que no sea ésta. No obtendrá el dispositivo de calidad ni el servicio premium que le prometen.

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