Chantelle Capeletti

Repaso de Kissimmee Utility Authority

Absolutamente el peor servicio al cliente. No expl...

Absolutamente el peor servicio al cliente. No expliqué que nuestra energía se encendería dentro de un período de tiempo de 8 horas, si lo hubieran hecho, habría hecho mi cita antes. Cuando llegamos a nuestra nueva casa al mediodía, hacía 98 grados en la casa debido a que no había electricidad. Pasé 20 minutos en espera esperando a un gerente que procedió a decirme que no podía darme una hora de cuándo se conectaría la energía. Cuando le pregunté por qué no me dijeron al configurar mi cuenta y pagar más de $ 300 por un depósito que había una ventana de 8 horas para encender la energía, ella no hizo ningún comentario. Luego le pregunté si era posible que alguien viniera a la casa antes para "encender el interruptor", lo que literalmente toma 2 segundos. Su respuesta - ESO NO ES POSIBLE, NO TENEMOS CONTACTO CON NUESTROS TÉCNICOS. ¿¿¿¿¿¿DE VERDAD?????? ¿Cómo es posible que nadie en la empresa sepa dónde están los técnicos? Me tomó 1 segundo tomar mi dinero, pero 8 horas encender un interruptor, ¡ABSOLUTAMENTE RIDÍCULO! PERO, ¿QUÉ PODEMOS HACER? ES UN MONOPOLIO, PERO PUEDO DECIRLE ESTO, TODAVÍA CORREARÉ QUE ESTA COMPAÑÍA ES HORRIBLE.

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