KAREN LANE

Repaso de First American Payment Systems...

El 30/10/19 recibimos una llamada telefónica de Fi...

El 30/10/19 recibimos una llamada telefónica de First American Payment Systems diciendo que el 21/10 + 22/10 hubo muchos intentos de VISA que fueron rechazados, todos provenientes de la misma dirección IP. Se intentaron más de 600 cargos y todos fueron rechazados. 600! Esta fue la primera vez que se me notificó sobre el problema. SOLO aceptamos tarjetas de crédito en línea, NO TENEMOS TERMINAL en nuestro poder, por lo que no teníamos idea de que existían estas transacciones. FAPS indicó que tenía dos opciones, contactar a mi representante que había sido Bill Beatie o cerrar mi cuenta. Intenté ponerme en contacto con nuestro representante, pero me dijeron que ya había dejado la empresa. Entonces decidí seguir adelante con la segunda opción escribiendo y enviando por correo electrónico nuestra carta para cerrar el 10/31. Luego recibí una llamada telefónica muy áspera de los sistemas de First American Payment diciendo que para cerrar nuestra cuenta se esperaba que paguemos un cargo por cancelación anticipada de $ 495. ¡La persona que llamó indicando que nos habíamos perdido la fecha de nuestro aniversario por unas semanas! Ahora se esperaba que mantuviéramos nuestra cuenta abierta durante un año más o pagáramos la tarifa. HEMOS ESTADO CON EL PRIMER SISTEMA DE PAGO AMERICANO DESDE 2002. Estaba furioso. Luego llevé mi frustración a Facebook, lo que provocó una llamada de Rossa Nichols, especialista en relaciones de FAPS, el 1 de noviembre a las 2 pm. Estuvo de acuerdo en que habíamos sido buenos clientes desde hace mucho tiempo y estaría encantada de aceptar la tarifa de cancelación y nos envió una carta por correo electrónico indicándolo. La letra indicada
** Su cuenta ahora refleja un saldo de cero ($ 0.00) y está cerrada en buen estado. **
Sin embargo, el 3/11/19 se envió un cargo / tarifa de $ 339.50 de todos modos. Luego me comuniqué con Rossa Nichols nuevamente, ella me respondió por correo electrónico diciendo que los cargos eran las tarifas regulares de octubre de EOM (fin de mes) de $ 110.67 y un cargo de $ 228.83 era un IP Tran para VISA, que es el cargo de autorización para todos los intentos de Visa realizados por la persona que estaba tratando de usar lo que tenían que ser números robados. Ella indica que supuestamente esos cargos eran para fin de mes y no estaban en la cuenta antes de su carta. Solo su carta fue escrita el 1/11/19 a las 2 pm claramente, si esos cargos fueran válidos, ya aparecerían en mi cuenta. Una vez más, su carta dice claramente el 1/11/19
** Su cuenta ahora refleja un saldo de cero ($ 0.00) y está cerrada en buen estado. **
El viernes 10 de enero de 2020 recibimos una carta de Scott Morrison que lee si el saldo de AHORA un NUEVO TOTAL de $ 1064.50 no se paga antes del 13/01/20 First American recomendará acciones legales.

ESTO ES CLARAMENTE UNA ESTAFA! NO USE LOS SISTEMAS DE PAGO DE FIRST AMERICAN. ¿No me crees? ¡Vaya en línea y vea los 100 s de quejas!

Traducido