Adam Parrott

Repaso de James R. Rosencrantz John Deer...

Este comerciante ha sido la pesadilla de mi existe...

Este comerciante ha sido la pesadilla de mi existencia durante el último mes.

Compramos un par de cocodrilos Deere HPX815E para nuestra empresa. Después de tratar con un representante de ventas con CERO conocimiento práctico de las unidades, me vendieron este modelo. Hice un depósito y esperé.

Después de SEMANAS de perseguir al concesionario y solicitar información, las máquinas llegaron al concesionario ... solo para tomar SEMANAS adicionales para estar listas para ser recogidas. Me dieron repetidas excusas para esto ... ninguna tiene mucho peso práctico.

Ambas unidades llegaron defectuosas. Ambos tienen frenos horribles, se entregaron con numerosos rasguños y rayones, y uno tiene un problema obvio con su motor.

Ninguna unidad ha alcanzado las 10 horas de uso. El que tiene el problema del motor tiene menos de 3.

Me comuniqué con el distribuidor para obtener ayuda y una vez más comencé un juego de perseguirlos en busca de información. Han pasado 3 días desde que me dijeron que me llamarían de nuevo para solucionar el problema.

Las máquinas son inutilizables. No puedo poner a mis empleados sobre ellos con frenos tan deficientes en el entorno en el que están operando. He desperdiciado decenas de miles en estas unidades y no tengo una salida aparente.

Manténgase alejado de Rosencrantz a toda costa. Representan una marca en declive y ofrecen el servicio a la altura. Kubota, Kioti o incluso Mahindra serían una mejor alternativa. ESOS distribuidores realmente trabajan por su dinero.

Traducido