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Repaso de Pacific BMW

Esta es mi tercera visita a este concesionario en ...

Esta es mi tercera visita a este concesionario en los últimos 6 meses. El departamento de servicio es horrible. Nunca se toman el tiempo para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos. Incluso le di a su Centro de Colisión mi negocio porque están certificados. Se necesitaron 2 meses para reemplazar un parachoques. (Fue acomodado en un estacionamiento).

Entonces aquí viene COVID-19 y mi vehículo debe realizar su primera visita de mantenimiento programada. Recibo una cita al día siguiente. Dejo mi auto y pido que se cambie el aceite, material estándar. Pidió que se reemplazara el filtro de aire de la cabina y que se reemplazara un clip de plástico que sujeta la persiana del pasajero trasero. La pieza se agrietó y se rompió cuando el automóvil tenía algunas semanas. Aún no tiene ni un año. Su precio de cotización era de $ 300 por una pieza de plástico literalmente de $ 7.39. Afirmaron que la puerta tenía que quitarse cuando bajaba la ventana y reemplazaba el gancho de la persiana solar desde el exterior, con un simple destornillador. Sin responsabilidad, sin atención a los detalles aquí. ¿Solo quieren que entre y salga y pague el trasero por qué? Le di a este concesionario tres oportunidades para brillar y cada vez que fallaron en todas las cuentas.

Entonces, se cambió el aceite, no se reemplazó el filtro de aire y no hubo reparación para el gancho de plástico.

Hágase un favor a usted mismo, a sus amigos y a su familia y manténgalos alejados de este concesionario. Hay lugares mucho mejores para llevar su BMW Business. Aquí no hay espíritu de servicio. Mi asesor de servicio fue Narek.

Soy un chico blanco de clase trabajadora caucásica promedio, y aquí me trataron como a nadie. Definitivamente el perfil racial realizado en Pacific BMW en Glendale. El 80% de su clientela es de ascendencia armenia. Lamento decirlo, pero esto NO debería suceder hoy en día.

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