Berden Boyz

Repaso de Lazydays

Mi familia y yo fuimos a Lazy Days un domingo busc...

Mi familia y yo fuimos a Lazy Days un domingo buscando cambiar nuestra caravana emergente por un remolque de viaje de juguete. Encontramos un buen transportador de juguetes usado de 2012. Entré y hablé con nuestro vendedor y el gerente de ventas al respecto y obtuve algunos números. Les dijimos que nos gustaría volver a casa y pensar en ello ya que no tomamos decisiones apresuradas. Esa noche, después de hablar, decidimos seguir adelante y solicitar financiamiento. El lunes no escuchamos nada. El martes no escuchamos nada. Después de llamarlos un par de veces el martes, no recibimos ninguna llamada telefónica. El miércoles no escuchamos nada. Finalmente, el jueves, después de que mi esposo ya había dejado varios mensajes con el gerente de ventas, la señora de finanzas y el vendedor que usamos, recibió una llamada telefónica del departamento de finanzas. La casa rodante que estábamos buscando comprar se vendió a una familia diferente. Esto va más allá de un mal servicio al cliente. No solo no recibimos llamadas telefónicas, sino que no nos dieron la cortesía de informarnos que esa unidad ya no estaba disponible. Seguían poniendo excusas cada vez que llamábamos y hablábamos con alguien. Su falta de comunicación y su falta de profesionalismo nos impedirá volver a visitar los días de descanso en Tampa. El hecho de que sean una gran empresa con buenos precios y muchas unidades no significa que sean las mejores para ir. A veces, cuando una empresa es tan grande, pierden de vista a los pequeños. No, no fuimos a gastar millones en una casa rodante diesel, pero sí lo hicimos con la intención de buscar una unidad para usar en Family Adventures. Esta fue la primera vez que visitamos días de descanso y fue la experiencia más decepcionante de mi vida. Hazte un favor y vete a otro lugar. Visite su pequeña empresa local en lugar de apoyar a esta empresa que realmente no se preocupa por sus clientes o sus necesidades.

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