Dana Bergner

Repaso de Tom Kadlec Honda

Ya no puedo recomendar a Tom Kadlec Honda después ...

Ya no puedo recomendar a Tom Kadlec Honda después de mi experiencia de hoy con el departamento de servicio. Traje a mi piloto de 1 año con 18,000 millas para un cambio de aceite. Un asesor de servicio, Steve Kroeger, sugirió que también debería cambiar el líquido del diferencial trasero porque es "grado de fábrica" ​​y solo debe estar allí por un corto tiempo. De repente, mi estimación de $ 62 fue de $ 190. Me sentí raro con esta sugerencia, así que consulté a mi esposo y a mi padre (que ha trabajado en motores toda su vida), confirmaron mi sospecha y me dijeron que esto no era algo de lo que habían oído hablar antes. Cuando pedí volver a cambiar mi servicio a solo un cambio de aceite, Blake Reiter intervino y me dijo que este servicio debía realizarse o que mi garantía podría quedar anulada. Esta conversación solo terminó cuando llamé a mi esposo y le pedí que hablara con Blake. Pensé que los días de tratar de aprovechar las mujeres en los concesionarios de automóviles habían terminado, pero no hace falta decir que ese no es el caso en Tom Kadlec Honda. No hace falta decir que no compraré otro vehículo de Tom Kadlec y llevaré mi vehículo a otro lugar para repararlo a partir de ahora.

Traducido