Venetia T

Repaso de Ealing GP Federation

Las 3 estrellas son para los médicos y enfermeras ...

Las 3 estrellas son para los médicos y enfermeras de esta práctica a quienes he encontrado útiles y comprensivos.

Por otro lado, mi pasión es que la parte administrativa necesita mucha mejora. Estuve registrado con ellos durante aproximadamente 5 años y recientemente llamé por la mañana para reservar una cita. Me dijeron que me habían retirado de los pacientes registrados en la cirugía debido a una carta no entregada a la dirección que tenían para mí. No entiendo bien cómo no se entregó la carta, ya que no he cambiado de dirección. Además de eso, no creo que una carta no entregada sea una buena razón para retirar pacientes, especialmente teniendo en cuenta las opciones disponibles para la comunicación en estos días (correos electrónicos y llamadas telefónicas son solo 2 ejemplos). Dejé un mensaje de voz y pedí que me devolvieran la llamada para hablar sobre la situación; no he recibido respuesta. Siento que es injusto para mí a. quedarse sin un médico de cabecera (sin previo aviso) y b. que se le solicite que envíe la documentación para volver a registrarse. Me preocupa el manejo de datos en esta práctica.

Traducido