Victoria Napora

Repaso de TuGo

Mi esposo enfermó gravemente de celulitis cuando r...

Mi esposo enfermó gravemente de celulitis cuando regresábamos a casa después de pasar el invierno en Texas. Tuvo que ser hospitalizado en Las Vegas durante 6 días. Estaba muy preocupado, primero por él y luego por cómo se manejaría nuestro reclamo médico. Después de escuchar tantas historias de terror sobre reclamos médicos deshonrados, fue una verdadera preocupación. ¡TuGo llegó con gran éxito! Estuvieron ahí para nosotros desde el principio, desde aconsejarnos y asegurarse de que estuviéramos satisfechos con la atención de Ken. Cuando llegamos a casa en B.C., los formularios de reclamación estaban en nuestro buzón. Una vez más, TuGo fue de gran ayuda. Repasaron los documentos conmigo y se aseguraron de que no me hubiera perdido nada y me aconsejaron lo que necesitaban como respaldo. TuGo nos mantuvo informados de la confirmación de la recepción de los documentos y de informarnos que todo estaba en orden. Me reembolsaron de inmediato nuestros gastos de bolsillo y el reclamo completo se resolvió en menos de un mes.
Nos enviaron una reconciliación del reclamo para hacernos saber que todo estaba bien. Estoy tan impresionado con la profesionalidad de TuGo que les digo a todos mis amigos que viajan que prueben TuGo. Muchas gracias TuGo por hacer que un evento tan estresante sea casi indoloro.

Traducido