Roger Montes

Repaso de VivaColombia

Terrible la experiencia que hemos tenido mi famili...

Terrible la experiencia que hemos tenido mi familia y yo. Los funcionarios no tienen la menor idea de qué es el servicio. A pesar de que habíamos comprado 6 boletos y 2 del grupo familiar no podían viajar (por supuesto no hay devolución de boletos) exigieron que tengamos que pagar 1 maleta, usando como argumento el hecho de que las maletas tendrían que ser estar registrado a nombre de las personas que no viajaban. Pero lo peor es la forma en que se dirigen a los usuarios de la empresa. Manifiestan su desconocimiento al intentar demostrar que somos los clientes que necesitamos de ellos y por tanto debemos someternos a cómo quieren manejar la situación. Nunca recomendaría esta empresa.
Terrible experiencia que hemos tenido mi familia y yo. A pesar de que habíamos comprado 6 boletos y 2 de nuestros familiares no podían viajar, solicitaron un cargo extra por 1 equipaje, según ellos porque el equipaje adicional estaba registrado en los boletos de los familiares que no viajarían. Pero lo peor es cómo tratan a los clientes. Expresan su desconocimiento creyendo que los clientes son los que los necesitan, por eso tenemos que someternos a su voluntad. NUNCA LE RECOMENDARÉ ESTA COMPAÑÍA A NADIE.

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