Sam Sepulveda

Repaso de Digital Doc of Madison

Probablemente el peor servicio al cliente que he r...

Probablemente el peor servicio al cliente que he recibido. Tomé una tableta con la pantalla rota. Me dijeron que solo deberían ser 4 días siempre que las piezas llegaran rápidamente. Pidieron la pieza incorrecta no una, ni dos, ni siquiera tres veces, les tomó cuatro (4) veces conseguir la pieza correcta. Tuve que llamar y entrar a su tienda casi todas las semanas para averiguar el estado. Cada vez que entré, me dijeron que alguien más estaba trabajando en mi tableta, pero el técnico me llamaría esa noche para actualizar lo que estaba sucediendo. Nunca recibí una llamada telefónica de ningún técnico.
¡Algo que se suponía que tomaría 4 días tomó más de 30 días! Cuando me llevé la unidad a casa, faltaba el bolígrafo, que todavía no han reemplazado. Inmediatamente las tablas comenzaron a aparecer como fantasmas. Tuve que traerlo de vuelta y dijeron que eran cables sueltos. Incluso ahora, la tableta no funciona correctamente, pero prefiero lidiar con la tableta que con estos tipos.
Hablé con el propietario y le dije exactamente lo que sucedió y él solo dijo que lo lamentaba y que sus técnicos necesitaban trabajar en su servicio al cliente.
¡Nunca les devolveré nada a estos chicos! ¡No puedo y no recomendaré a estos chicos a nadie!

Traducido