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Repaso de Universal Property and Casualt...

Muy decepcionado por la experiencia que he tenido ...

Muy decepcionado por la experiencia que he tenido con esta empresa. Presenté una reclamación después del huracán Irma en la primera parte de septiembre. No encuentro una empresa de techado que arregle mi techo por la cantidad que me dieron. Incluso antes de restar el deducible, la cantidad de daño es casi el doble de lo que evaluaron. También hubo cosas que echaron de menos, como poner una lona en el techo. También les envié las cotizaciones de los techadores en septiembre. Después de dos semanas llamé y no los tenían, los envié de nuevo y volví a llamar en dos semanas, esta vez las cosas de otra persona fueron puestas en mi reclamo y las mías no estaban allí. Después de seis semanas finalmente confirmaron que las recibieron. Dijeron que de 30 a 45 días han sido 4 meses de llamadas a la semana, todavía no han sido asignados. Me han dicho 11 veces que pondrían una orden urgente en mi reclamo y 3 veces que enviarían un correo electrónico al supervisor de ese departamento. Todavía no pasa nada. Sin llamadas telefónicas, correos electrónicos, solo grillos. Pida hablar con un supervisor y le dirán que están todos en reuniones. El servicio al cliente es cortés y profesional, pero todos son buenos para decir lo mismo. - Patrick Gest

Traducido