Zainab Saheed-Alalade

Repaso de MyUS.com

Si hay una estrella cero, eso es lo que daré. Es l...

Si hay una estrella cero, eso es lo que daré. Es la primera vez que hago un envío con usted y es una experiencia lamentable. No he recibido mi envío completo (pagado para ser entregado en 1-4 días) durante más de dos semanas. He enviado correos electrónicos de forma individual y no he recibido respuesta de nadie. Las líneas telefónicas nunca se atienden y su casilla de correo de voz está llena. Pasé más de tres horas en una cola de chat para charlar con un representante hoy y ella fue una persona muy grosera y mala. Ella mostró falta de preocupación y empatía hacia la difícil situación de un cliente y terminó la charla abruptamente mientras yo estaba escribiendo sin dar lugar a una resolución total. Esta es la charla que tuve con ella en las fotos. Estoy totalmente decepcionado.

Si el propietario puede leer estas calificaciones, necesito mi envío desde la cuenta suite 6600-648. He pagado el envío urgente de DHL y también he pagado el despacho de aduana en mi país, así que no entiendo la demora.

MyUS no ha demostrado un buen nivel de profesionalismo y nunca recomendaré esta empresa a menos que se realicen enmiendas

ACTUALIZACIÓN: 12 DE OCTUBRE DE 2020: llamé a DHL y me informaron que solo son responsables ante el remitente y no ante el destinatario. Entonces, el representante de MyUS dice que debería llamar a DHL yo mismo y DHL dice que solo se ocuparán del remitente. Esto es tan injusto por parte de MyUS. Lamento haber usado esta empresa. Y BERYL GRACE es la peor persona que alguien podría contratar para su negocio.

Traducido