Muki Sohn Lubi

Repaso de Hilton Columbus at Easton

¡MENSAJE DE RENOVACIÓN! ¡PERSONAL INCÓMODO! Reserv...

¡MENSAJE DE RENOVACIÓN! ¡PERSONAL INCÓMODO! Reservamos para quedarnos una noche, martes. A su llegada, el portero y el personal no saludaron. Debido a la renovación, el mostrador de registro fue como si se registrara en la acera. Afortunadamente para ellos, fue una noche lenta.

¡El proceso de registro fue horrible! Reservé a través de un tercero, bajo mi esposo compañero de viaje, la habitación fue prepagada, con mi tarjeta, debido a una "política" del hotel, no pueden registrarme porque mi esposo no me acompañó. Me alojé tres noches en un Hilton en Nashville una semana antes, nuevamente, a través de un tercero, mi esposo NO me acompañó y no tuve este problema de registro o la política del hotel en mi cara. Les dije que no podría comunicarme con mi esposo, él estaba en una reunión al momento de registrarme. También dije que soy un Hilton Honor y que estaría feliz de cancelar la otra reservación y volver a reservado, pero debido a la "política del hotel" la habitación reservada no era reembolsable. Yo era SOL. Me hicieron esperar y no quisieron registrarme hasta que supieran de mi esposo. Finalmente volvió a llamar y el gerente, Carrie, se puso al teléfono y no preguntó por su nombre ni verificó quién era, ¡fue directamente a declarar la política del hotel que no podían registrarme sin su autorización! ¡Pudo haber sido mi jefe!

Las sábanas blancas eran ásperas y sucias. El inodoro no funcionaba debido a que se estaba trabajando en una tubería de agua durante la renovación. Si necesitaba usar el baño, ¡tenía que caminar hasta un distrito comercial cercano para usar el baño público! ¡Horrible! ¡La gerente Carrie y su personal deben mejorar! NO me quedaré en este establecimiento en particular. ¡MAL gestionado!

Traducido