Tyler Hughes

Repaso de DeKalb County Watershed Manage...

Me cortaron el agua sin previo aviso debido a un e...

Me cortaron el agua sin previo aviso debido a un error administrativo. Llamé para abordar el problema y me recibió un representante de servicio poco informado que no pudo explicarme los pasos adecuados para resolverlo. Dicho esto, fui a la oficina en persona y el representante pudo resolver el problema. Me dijo que podrían pasar hasta 5 días antes de que se restableciera el agua, lo cual es un gran inconveniente para cualquier familia. Se volvió a abrir el agua 24 horas después de mi visita, así que no puedo estar molesto. Sí, se equivocaron. Sin embargo, lo resolvieron de manera respetuosa y oportuna. Leí todas las historias de terror asociadas con este grupo y estaba realmente preocupado de que pasaran semanas antes de que recuperamos nuestra agua. 4 estrellas: habría sido un 5 excepto porque el representante de servicio no tenía ni idea de por qué mi cuenta estaba inactiva.

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