Veronica Kohlbecker

Repaso de The Grand Tarabya

Esta revisión se basa en expectativas muy altas de...

Esta revisión se basa en expectativas muy altas de ser una propiedad de hoteles líderes en el mundo.

Habitaciones y suites
Las habitaciones son hermosas, muy limpias y de muy alto nivel.

Las suites tienen una gran bañera y ducha, WC separado. Las habitaciones dobles / dobles / estándar son hermosas y espaciosas.

Minus estaba encendiendo el baño y comenzó a salir agua amarilla, ya que claramente no se usó en un tiempo o no se revisó.

La vista del Bósforo vale la pena el precio sobre la vista del puerto deportivo (que es un poco más hermosa ya que la vista del Bósforo es muy tranquila). La vista al jardín es un jardín muy pequeño y no tan brillante.

El restaurante
El desayuno es excelente con un gran buffet y una terraza con vista al puerto deportivo. Están felices de tratar de adaptarse a requisitos dietéticos especiales. Los gerentes siempre estaban revisando y supervisando y asegurándose de que los huéspedes estuvieran contentos.

Aparte de que cuestionaría algo de limpieza, cuando me pidan que limpie los biberones. Regresaron apestando.

Había muy poco personal que hablara INGLÉS o cualquier otro idioma en el restaurante para hacer pedidos complicados, pero si se las arreglaba con algunas sugerencias de Google, generalmente se acomodaron. Solo requería un poco de paciencia.

Fueron excelentes con las comidas de los niños y haciendo felices a los niños. ¡Así que una bonificación!

El bar
El bar es un bar de hotel muy sencillo nada glamoroso, casual, pero los camareros saben hacer un buen cóctel. La decoración es un poco anticuada y barata para un hotel de tan alto nivel.

El spa / gimnasio / piscina
El spa es muy grande, las salas de tratamiento son hermosas. La sala de relajación es vacía, fría y da a la piscina para niños. Los tratamientos y terapeutas son muy buenos.

La piscina cubierta y al aire libre está limpia y es espaciosa.

Sin embargo, el servicio de la piscina es más que terrible, parece que una persona trabaja y muchas otras personas están esperando no hacer nada. 2 días en la piscina tardaron 45 minutos a la vez en traer una bebida, todos pidieron 2/3 bebidas con anticipación antes del terrible servicio. El personal de la piscina ni siquiera notó que la gente estaba de pie compartiendo tumbonas, por lo que debe solicitar que no se coloquen para los huéspedes a menos que lo soliciten. Tampoco las toallas. Es una pena, ya que el diseño de la piscina es hermoso y el menú está lleno. La comida en la piscina es normal.

La cafetería
Se merece 5 estrellas, el personal es muy atento, la comida es excelente con una gran selección. Recomiendo encarecidamente conseguir comida para llevar desde aquí en lugar de servicio de habitaciones. Las opciones de almuerzo y cena son geniales y siempre estaba lleno, con una linda vista.

Servicio de habitacion
Es cuestionable, la comida es normal. Íbamos a asistir a una boda y nos quedábamos en un piso, por lo que la mayoría de la gente tenía servicio de habitaciones en un momento u otro. Una habitación sufrió una intoxicación alimentaria muy grave, las comidas de mis hijos nunca llegaron con los ingredientes correctos.

Tours / Actividades
El hotel está cerca de centros comerciales y algunos restaurantes de primer nivel.

Tomar un bote público o privado por el Bósforo es la experiencia más increíble, el conserje lo organizó de manera muy profesional con descuentos y se aseguró de que nos cuidaran muy bien. El personal de conserjería es realmente de primer nivel y conoce muy bien su trabajo.

Aeropuerto
Es muy conveniente volar al aeropuerto principal de Estambul, ya que el aeropuerto está a 35-45 minutos.

Desventajas
- Internet es extremadamente lento incluso con poca ocupación.
- Solo los gerentes, la recepción y el conserje hablan un buen inglés y es tan difícil hacer solicitudes difíciles.
- hay una gran diferencia en el servicio de los gerentes o del personal de nivel inferior.
- el spa solo usa productos Thalgo, por lo que si tiene alergias o está embarazada y no puede usar productos de algas, entonces está limitado.
- Tuvimos una tarifa de evento especial que solo tomó 2 meses para perseguir al gerente de ventas con correos electrónicos y llamadas y el novio llamó para perseguirlo. Estábamos reservando varias habitaciones para nosotros una suite, niñera y miembros de la familia. Todas las habitaciones tenían precios diferentes y nos dijeron que a menos que paguemos más no podemos estar en el mismo piso porque las habitaciones del jardín no existían en nuestro piso. Lo que hizo cuando llegamos.

Traducido