Kylie Rose

Repaso de James R. Rosencrantz John Deer...

Me conecté para darle a James R. Rosencrantz & Son...

Me conecté para darle a James R. Rosencrantz & Sons una revisión espectacular debido a su excelente servicio al cliente durante una ajetreada mañana de lunes después de un largo fin de semana de vacaciones y me di cuenta de la revisión que John Farhadian había hecho antes que yo. Entonces me di cuenta de que yo era el cliente que estaba detrás de él. Después de leer la reseña, me gustaría señalar que es tremendamente exagerada. En su revisión, afirmó que había ordenado sus piezas una semana antes que, si fuera demasiado el día exacto, habría sido el primero de julio. Cuando me di cuenta de que necesitaba una pieza para mi tractor durante el fin de semana, me conecté a Internet para verificar sus horarios y noté que la empresa no estaba abierta los días 4, 5, 6 y 7 (el jueves, viernes, sábado y domingo de esa semana). debido al Día de la Independencia. Nunca he tenido que esperar una semana para que lleguen mis piezas y, como alguien que comprobó en línea para ver sus horas antes de entrar, deduzco que tomó una semana debido al largo fin de semana de vacaciones. Cuando le dijeron que sus piezas probablemente estaban en uno de los múltiples envíos que habían llegado durante sus vacaciones, todo lo que siguió diciendo fue que yo trabajé el sábado como si pudiera retroceder en el tiempo y cambiar las fechas en las que la empresa estaba abierta. ellos para juntar sus partes. Como alguien que ha pedido piezas aquí antes, siempre me llaman cuando están adentro. Dijo que fue un cliente allí durante 20 años, así que habría asumido que lo sabía, pero todo lo que hizo fue reprender a los trabajadores mientras desempacaban el cajas, recibir muchas llamadas telefónicas y trabajar con otros clientes. Personalmente, creo que manejaron la situación con aplomo y gracia, y yo no habría hecho nada diferente si hubiera estado en su posición. También me gustaría decir que cada vez que vengo a comprar piezas he tenido un excelente servicio al cliente y conversaciones con los trabajadores, incluido el joven que mencionó. Todos son muy amables y conocedores de su campo de trabajo.

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