Stormy Clearweather

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Hice una cita para reparaciones. Cuando estuve all...

Hice una cita para reparaciones. Cuando estuve allí, dijeron que la cita era solo para dejarlos y que es posible que no "lleguen a su vehículo hasta dentro de varias horas". Mientras tanto, revisaron el problema y dijeron que no tenían las herramientas para realizar el mantenimiento. Creé la cita una semana antes, pero esperaron hasta que conduje una hora de ida y vuelta, 30 minutos allí y 30 minutos de regreso, en un viaje en una ocasión especial, a su ubicación antes de avisarme que tendría que regresar más tarde. La próxima vez, esperé 15 minutos aproximadamente para que registraran mi vehículo y luego tuve que esperar una hora y media para las reparaciones que, según se documentaron, solo requerían 30 minutos. Es posible que desee considerar una alternativa, o si Cortesía revisa esto, pueden considerar mejoras; o al menos establecer niveles de expectativa con los clientes.

Traducido