Andrew and Corinne Ambrose

Repaso de Better Georgia

Honestamente, sin un foro como BBB, las opciones r...

Honestamente, sin un foro como BBB, las opciones restantes para que una empresa aborde un problema son, en el mejor de los casos, engorrosas. Tenemos redes sociales que permiten que un consumidor califique mal a una empresa, pero por supuesto es indirecto y, en mi caso, la empresa con la que tuve un problema ya tenía muchas críticas negativas (por supuesto, no sabía esto hasta que tuve un problema). Algunas comunidades tienen defensores del consumidor, pero su problema debería ser de interés real para ellos. Y hay un tribunal de reclamos menores, que requiere tiempo, paciencia, costos judiciales ... y aún la posibilidad de que no haya remedio. El BBB ofrece un gran foro para que los consumidores tengan una mediación directa de su problema con una empresa, y es un mejor incentivo para que una empresa aborde el problema de modo que puedan mantenerse al día. Si no hubiera sido por BBB, estoy seguro de que la compañía con la que tuve un problema no me habría ofrecido ninguna reparación y todavía estaría tratando con ellos hoy. En cambio, mi problema se resolvió en menos de 20 días. ¡Muy agradecido por este foro!

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