Chuck Piraux

Repaso de Capilano Volkswagen Inc.

Mi esposa y yo estuvimos en Vancouver para un viaj...

Mi esposa y yo estuvimos en Vancouver para un viaje de fin de semana desde Kelowna. Estábamos listos para regresar a casa el domingo 13 de septiembre cuando la luz de revisión del motor se encendió en nuestro Tiguan 2015. Revisamos todo lo que pudimos, tapón de gasolina, niveles de aceite y refrigerante y no fue nada obvio. Una vez que se encendió la luz EPC, nos dimos cuenta de que necesitaríamos que la revisaran antes de poder regresar a casa a través de las montañas. Al ser domingo, no esperábamos encontrar un concesionario VW abierto, pero descubrimos que Capilano VW estaba abierto de 12 a 5 p.m. Condujimos hasta allí sabiendo que probablemente tendría que pasar la noche y ser revisado el lunes por la mañana. A nuestra llegada a Capilano VW, Hope nos recibió amablemente y nos ofreció un servicio amable excepcional y ayudó a tranquilizar nuestra mente de que nuestro automóvil sería cuidado al día siguiente. Cuando explicamos que tendríamos que sacar nuestro equipaje de nuestro Tiguan y luego llamar a un taxi para poder registrarnos de nuevo en nuestro hotel, el gerente general de ventas, Garry Speranza, nos escuchó hablando con Hope y se apresuró a ofrecernos una cortesía. / coche prestado. Esta oferta fue superior y completamente inesperada. Al día siguiente, nuestro coche fue atendido por el equipo de servicio y resultó ser el colector de admisión cubierto por la garantía.
De vuelta a casa en Kelowna, llevamos nuestro Tiguan a Turner VW y siempre recibimos un servicio excelente, ahora podemos agregar al equipo de Capilano VW en Vancouver como otro ejemplo del servicio personal y amigable que VW brinda constantemente. ¡Gracias Hope, Garry y su equipo de servicio!

Chuck y Carly Piraux (Freeman)
Kelowna, B.C.

Traducido