Moises gomez

Repaso de Westfield Veterinary Group

Después de cinco perros y 22 años, estoy muy decep...

Después de cinco perros y 22 años, estoy muy decepcionado de cómo manejaron la última visita. Llamé a mi perro programado para cirugía. Pero nunca me informaron que estuvieron respaldados durante tres meses. Programé una visita de bienestar y me fui sin una cita. Después de más de una semana de intentar llegar a la persona que programa las cirugías y luego al gerente con mucha dificultad. Me dijeron que no podían hacer nada. Así que perdí mi tiempo y una visita sin programar una cirugía. Me expliqué varias veces al médico de nuestra situación, pero nadie nos informó del retraso. Creo que es su obligación avisar a sus clientes si están experimentando un retraso en las cirugías. Me sorprendió mucho la actitud de respuesta del gerente sin ningún intento de al menos encontrarnos a mitad de camino o resolver este problema. Así que después de 22 años seguimos adelante y he presentado una demanda en la corte de reclamos menores.
Realmente disfrutamos de nuestros años de patrocinio.

Traducido