Karen van der Kruit

Repaso de Samsung Electronics Benelux

¡Secadora inútil y peor servicio al cliente! Despu...

¡Secadora inútil y peor servicio al cliente! Después de medio año, nuestra secadora (DV90M6200CW / EN) de 700 comenzó a mostrar quejas. La causa: un filtro que es imposible de limpiar porque está atascado en la secadora. Con una aspiradora no se quita el polvo e incluso después de picar con un palillo el filtro no está completamente limpio. Hemos tenido un secador durante un año y medio y lo está haciendo cada vez peor. Hemos planteado esto con Samsung, pero siguen insistiendo en que la secadora funciona y que esto simplemente sucede con las especificaciones del producto. Llamar al servicio de atención al cliente es como llamar con un robot. No se escucha, se dan respuestas estándar y no se ofrecen soluciones. En resumen: no compre una secadora Samsung y no desperdicie energía en un servicio al cliente inútil.

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