michael haber

Repaso de 1st Class Real Estate

¡Mantente alejado!

¡Mantente alejado!

Si pudiera resumir mis tratos con Troy Brimmer (gerente de sucursal) y Andrea Holland (agente de bienes raíces) en una palabra, sería "incompetente".

Incluí mi casa con Andrea y tuve tres jornadas de puertas abiertas. A dos de ellos, la Sra. Holland llegó más de una hora tarde y a uno no se presentó. Su descripción inicial de mi propiedad en la lista fue una farsa absoluta. Todo en mayúsculas, mala gramática y puntuación, y la descripción habrían bastado para convencerme de ni siquiera mirar la casa si fuera un comprador. Las fotografías de la casa eran adecuadas.

Estaba a punto de despedirla cuando recibí una oferta. Esta oferta sufrió múltiples retrasos en los cierres (6 o 7) y no me comunicó el estado durante la venta. Cada fecha de cierre tenía que llamar, enviar mensajes de texto y correo electrónico para ver si la casa estaba cerrando. Los compradores nunca fueron aprobados previamente y se les arreglaron las cosas que querían; esta lista era muy vaga y no pudo obtener ninguna aclaración sobre mis preguntas. Le pagué a un contratista varias veces para que solucionara problemas, a menudo con la descripción "el comprador quiere que se haga algo con un ventilador, pintura descascarada o techo, pero no sé qué porque mi agente inmobiliario no es competente, así que use su mejor criterio porque Se supone que debo cerrar esta casa a finales de semana ". En un momento, Andrea simplemente me envió algunas fotos de cosas de la casa sin descripción, ni pudo responder preguntas. Ella me engañó con respecto al contrato de cierre (el comprador quería doce concesiones específicas, a lo que Andrea me dijo que solo tenía que hacer dos ... esto era incorrecto y estoy bastante seguro de que viola el Código de conducta de los agentes inmobiliarios. investigando esto con el DPOR) que atribuyo a su incompetencia. Después de enviar repetidamente correos electrónicos y mensajes de texto solicitando el estado y las actualizaciones, comenzó a copiar y pegar la misma respuesta de "Le informaré sobre la próxima fecha de cierre. Esperando compradores".

Después de este incidente, llamé al gerente de la sucursal para solicitarle a un nuevo agente inmobiliario que completara la venta de la casa (en este momento ya habían transcurrido 3-4 fechas de cierre) y Troy Brimmer se hizo cargo. Lamentablemente, existían muchos de los mismos problemas. No hay actualizaciones cuando hubo algún cambio, tuve que llamar / enviar un mensaje de texto / correo electrónico para averiguar qué está pasando. Incluso esperé dos días DESPUÉS de la fecha límite para comunicarme con Troy y ver si me comunicaba que mi casa no cerraba. Comencé a ponerme en contacto con el procesador de préstamos y fideicomisos para averiguar qué diablos estaba pasando.
Varias demoras más en el cierre y terminé mis acuerdos con 1st Class Realty. El último día de cierre, después de que los compradores fueron aprobados y despejados para cerrar, se retiraron, a fines de noviembre.

En el momento de esta revisión, todavía estoy sin el depósito de garantía (7 semanas desde que los compradores se fueron). 1st Class Realty tardó 20 días en enviarme un formulario de liberación de EMD correcto (la primera vez tenía una cantidad incorrecta y un destinatario incorrecto; y después de responder con la información correcta, ¡se le envió la MISMA información INCORRECTA al día siguiente!) Dos días después, finalmente se recibió y llenó el formulario correcto.

Me mudé a Greg Garrett Realty y es un mundo de diferencia. Estoy realmente decepcionado con el servicio que recibí en 1st Class Realty.

Traducido