Gwen Schroder

Repaso de Rowe Furniture

Compré una silla Rowe y media hace 15 meses, en un...

Compré una silla Rowe y media hace 15 meses, en una tienda del área que ahora está fuera de servicio. La tela de la silla se está deshilachando, pero cuando me comunico con el Servicio de atención al cliente, me dicen repetidamente que la garantía no cubre las bolitas. Deshilacharse es completamente diferente a hacer bolitas. La estructura también se ha deteriorado y es incómoda. Varios correos electrónicos con la compañía solo han arrojado una cubierta de reemplazo para que puedan probar la tela en busca de bolitas. El reemplazo es un lote de tinte diferente y no coincide. ¡Y eso no es ni siquiera donde la tela está deshilachada! Muy frustrante, sin un minorista que me apoye. Definitivamente, esta empresa no produce un producto de calidad ni respalda sus errores.

Traducido